铜川民警四次登门为72岁老人办身份证
2019-02-20 10:38  来源:西安发布     /  编辑:胡静

    

    “让你们连着跑了四趟,真的是太感谢了!”2月15日,72岁的卢奶奶从铜川市公安局新区分局正阳路派出所户籍民警刘琼玥手中接过自己的身份证,笑得十分开心。她亲热的拉着民警手,“快进来,就跟到自己家一样,千万别跟我客气。”为了给陆奶奶办理身份证,民警刘琼玥先后四次登门,终于在第四次将办好的身份证送到了陆奶奶的手中。

    2019年初,陆奶奶的女儿通过正阳路派出所户籍微信公众平台联系民警,咨询上门办证事宜。派出所户籍民警刘琼玥了解到,陆奶奶家人在帮助其代办医保业务时不慎将陆奶奶的身份证弄丢了,陆奶奶因患病行动不便,本人无法到派出所办理。在得知陆奶奶的情况后,户籍民警刘琼玥当即表示,对陆奶奶这种特殊情况,派出所户籍室可以上门采集办证所需信息。 1月10日,户籍员刘琼玥利用午休时间,携带拍照工具和离线采集设备来到陆奶奶家中,采集处理了人像照片,并用指纹离线采集设备采集了陆奶奶的指纹。出了陆奶奶家,民警带着采集设备和笔记本电脑赶到新区分局户政大厅,立即将采集的指纹信息进行上传。由于当时正处指纹系统升级改造时段,采集好的指纹信息一直无法成功上传。为了不耽搁陆奶奶的事,户籍员刘琼玥积极联系分局,并向市局反应问题,市局、分局均给予了大力协助。一周后,民警又先后两次赶到陆奶奶家中采集信息,终于在第三次得以成功上传信息。

    2月15日,身份证制证完成返回派出所,户籍员刘琼玥第一时间将身份证送到了陆奶奶手中。看到民警为了自己的事数次奔波,陆奶奶和家人连连道谢。陆奶奶拉着民警的手说:“小刘警官,这次真的是太感谢你了,为了我的事,让你前前后后跑了四趟,真的不知道怎么感谢你。”刘琼玥笑着说:“陆奶奶,这都是我们应该做的,您老人家就放宽心,以后有需要您随时联系我。”

    西安发布记者 张海鹏 裴明 通讯员成文静

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